Dernièrement, notre solution s’est étoffée de 3 nouvelles fonctionnalités permettant d’enrichir l’expérience utilisateur, ainsi que de rendre les administrateurs des plateformes plus autonomes et efficaces afin de construire et suivre leurs projets participatifs. Nous avons conçu et pensé ces fonctionnalités grâce aux retours d’expérience de nos clients ! 

LE COMPTEUR LIVE : SUIVRE SES PROJETS EN TEMPS RÉEL

Sur plusieurs de nos plateformes, nous avons mis en place un compteur live qui fait apparaître de manière animée et en temps réel, le nombre de contributions, de participants, de sondages répondus et de likes. 

Cette fonctionnalité est disponible au niveau d’un projet participatif mais aussi de manière plus globale au niveau de la plateforme et de tous ces projets, en apparaissant sur la homepage. 

L’EMAIL MANAGEMENT : CONTACTER SA COMMUNAUTÉ DIRECTEMENT DEPUIS LE DASHBOARD 

Une nouvelle fonctionnalité est apparue dans le dashboard (back-office) permettant aux administrateurs d’une plateforme d’envoyer un email à leur communauté en toute agilité ! 

Plusieurs possibilités s’offrent aux administrateurs, partir d’un template déjà défini par les équipes Fanvoice ou alors créer son propre template d’emailing. Celui-ci peut être envoyé à des participants d’un seul projet, une partie de la communauté, ou alors toute la communauté.

Dans ce module d’email management, le client à la possibilité de créer autant de modèles qu’il souhaite afin de pouvoir les réutiliser et gagner du temps dans l’élaboration de ces messages et l’animation de sa communauté. Les clients peuvent également visualiser les envois par le biais de l’historique d’envois permettant de connaître la fréquence d’utilisation de ce module et limiter ainsi l’afflux d’envoi d’email à la communauté.

METTRE EN LIGNE SON PROJET : UNE AUTONOMIE COMPLÈTE GRÂCE À DES FONCTIONNALITÉS PLUS PUISSANTES

Depuis la création à la mise en ligne du projet en passant par l’intégration, tout se passe en toute autonomie depuis la plateforme.

Un module cartographie d’inspiration plus accessible

Les administrateurs peuvent implémenter en toute autonomie leur cartographie d’inspiration, directement depuis le dashboard (back-office) et définir les zones cliquables des différentes thématiques. 

Un module sondage plus flexible

Lors de l’intégration des questions, les clients peuvent modifier l’ordre des réponses au sein d’une question, mais également changer l’ordre des questions du sondage. Les clients ont aussi la possibilité de “jouer” leur sondage autant de fois qu’ils le souhaitent afin de vérifier l’intégration et le bon déroulé du questionnaire. 

En bonus : nous avons également revu le design des réponses aux sondages dans notre dashboard et nous avons intégré l’outil de segmentation qui permet de faire des tris croisés et une prélecture des résultats depuis le backoffice et avant l’intervention des chargés d’étude. 

Nos équipes techniques ne s’arrêtent plus et ne cessent de faire évoluer ces fonctionnalités pour les rendre toujours plus simples. Vous voulez en savoir plus et mieux les appréhender pour vos projets ? Si vous faites partie de nos clients, inscrivez-vous à nos prochaines formations annoncées sur notre site internet fanvoice.fr.