Objectifs
Enjeux et dispositif
Les objectifs de la communauté étaient d’être en mesure de mieux comprendre les attentes exprimées et non exprimées des clientes, de co-créer avec elles :
– de nouveaux produits & services,
-de nouvelles expériences en boutique et online,
-Répondre à leurs attentes en terme de rituel beauté.
L’Inno Beauty Lab invite des expertes beauté à participer aux projets :
-exploration : “Plutôt Luxury brand ou Indie brand ?”
-appels à idées : “Imaginez le concept de boutique de demain“ et “Quel coffret cadeau beauté & parfum idéal ?”
-projet complet avec idéation / co-conception / amélioration : “Le produit cosmétique parfait ”
Une question ? Un brief ?
Bénéfices client
Une communauté beauté hyper engagée et réactive
- Développement de la connaissance clients
- Gain en image et proximité avec la cible via une approche collaborative
- Mobilisation d’une large communauté et d’un noyau dur ultra impliqué
- Succès de la démarche avec de nombreuses contributions, des pistes mises en tests et des co-créations abouties