Objectifs
Enjeux et dispositif
Depuis plusieurs années, SOMFY bêta-teste de façon systématique ses nouveaux objets connectés avant de les proposer à la vente. La plateforme participative de FANVOICE a permis de digitaliser une grande partie des processus de tests (utilisation du produit, interface logicielle, outils marketing…).
Le dispositif se traduit par des lancements successifs et réguliers de bêta-tests privés permettant de récolter les retours d’expérience suite aux tests (3 à 6 mois d’expérimentation). En amont, des campagnes de recrutement sur 1 mois sont réalisées pour la qualification des bases de testeurs suivant les spécificités du produit à tester.
Une question ? Un brief ?
Bénéfices client
Des testeurs disponibles en permanence, gain de temps dans les process, optimisation time to market
- Une communauté de testeurs pouvant être sollicitée à tout moment dans 4 pays
- Gain de temps dans le process de bêta-test
- Évaluation et validation des fonctionnalités des futurs produits par les clients
- Sensibilisation de l'interne aux chantiers d'innovation de l'entreprise
