Nouvelles fonctionnalités sur la plateforme FANVOICE
Vous en rêviez, nous l’avons fait ! Suite à la consultation lancée auprès de nos clients il y a quelques mois, nous avons travaillé sur plusieurs fonctionnalités pour faciliter le recrutement et l’animation des communautés, mais aussi pour vous rendre encore plus autonomes dans la gestion de vos projets collaboratifs. Voici 3 nouveautés clés disponibles dès maintenant…
1. FONCTION SONDAGE ANONYMES
Cette nouvelle fonction de la plateforme FANVOICE vous permet de récupérer des feedbacks anonymes, pour un sondage ponctuel par exemple. La marque envoie un mail ou un SMS, un message WhatsApp, ou un lien sur les réseaux sociaux, et les internautes peuvent répondre anonymement après avoir cliqué sur le lien, sans la moindre autre interaction. Pas besoin de créer un compte, de valider une adresse mail ou de valider les conditions de participation (approche type “Google Forms”).
Les résultats sont visibles dans le dashboard comme pour les sondages habituels.
Ces sondages bénéficient d’une fonction de personnalisation avec par exemple 1 image de fond aux couleurs de la marque, tout en conservant les fonctions habituelles d’images illustratives.
2. “MICROSOFT CONNECT” ET “GMAIL CONNECT”
Plusieurs clients nous ont remonté le fait que certains participants ne valident pas leur adresse e-mail. Pour offrir une meilleure continuité dans le parcours client, FANVOICE permet à présent aux nouveaux participants de se connecter directement via un “Gmail connect” ou un “Hotmail / Live Connect”. Ainsi, plus besoin de valider leur adresse e-mail. L’inscription est plus rapide. Cette fonction est bien entendu 100% compatible CNIL et RGPD : FANVOICE ne voit aucune data personnelle puisque l’info (d’identifiant) est stockée directement par MICROSOFT ou GOOGLE.
3. L’OPTION MATOMO ANALYTICS maintenue et hébergée par nos soins.
Si vous voulez avoir des données plus fines sur le trafic de votre plateforme, FANVOICE est à présent connecté à 100% à MATOMO ANALYTICS (https://fr.matomo.org). Cette solution est “RGPD Approved”, et elle peut être enclenchée sans travail supplémentaire de votre côté. Une micro-formation est dispensée aux clients choisissant cette option.
Pour plus d’info sur ces fonctions, contactez-nous.
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