FANVOICE Day Edition 2021, LA journée dédiée au R.O.I des communautés et à la co-création - les inscriptions sont ouvertes
Le FANVOICE Day, c’est une journée unique qui propose un tour d’horizon à 360° sur le sujet des communautés clients. Table ronde, ateliers, témoignages & networking : découvrez le programme ci-dessous et inscrivez-vous sans attendre !
MATIN
9h30 – 10h15
Table ronde : mythes et réalités des communautés clients
Nous ouvrons notre journée dédiée aux communautés et à la co-création avec une table ronde qui nous permettra de répondre à toutes ces questions. Guillemette JACOB, Fondatrice des Seintinelles, Laurent CAPION, Chief Strategy Officer Starcom / Publicis et Bertrand DESTAILLEUR, associé Equancy répondront aux questions de Julie DEVINANT, Directrice Générale Adjointe de FANVOICE.
Nous échangerons notamment sur :
- Les nouveaux comportements participatifs en 2021,
- Comment redéfinir la proximité dans une monde de distanciation sociale,
- Les mécaniques à privilégier pour engager et décupler les conversations,
- Les différents écueils à anticiper pour s’assurer une participation maximale et des bénéfices concrets.
10h30 – 11h30
Keynote FANVOICE : présentation de la roadmap produit et vision stratégique
Enguerrand SPINDLER, CEO de FANVOICE, présentera la roadmap d’entreprise à 3 ans et les orientations stratégiques de l’éditeur pour répondre aux enjeux des clients FANVOICE et leur apporter toujours plus de valeur. Parmi ces chantiers, la future offre RSE de FANVOICE, pour aider les marques à comprendre les nouvelles exigences sociales et environnementales des consommateurs.
La 2ème partie de cette session sera consacrée à la roadmap de la solution FANVOICE : les dernières fonctionnalités de la plateforme (dont notamment la nouvelle IA sémantique) et les évolutions à venir.
11h30 – 12h15
Quand vos clients sont vos meilleurs partenaires : Somfy et ses communautés grand public et collaborateurs
Depuis 2017, l’entreprise Somfy pilote une communauté grand public et une communauté de collaborateurs-testeurs sur sa plateforme digitale My Somfy Lab. Mélodie BARJHOUX, Consumer Insight Leader chez Somfy présentera la genèse du projet, les facteurs clés de succès des projets grand public et des bêta-test interne et nous expliquera comment ces 2 communautés sont peu à peu devenues des assets centraux dans l’entreprise pour notamment gagner du temps dans la gestion de projet et vendre mieux !
APRÈS-MIDI
14h – 14h45
RSE et intelligence collective : le cas du Groupe EIFFAGE
Depuis 2017, le groupe Eiffage anime la Startbox, boîte à idées numériques pilotées par la Direction du développement durable et de l’innovation transverse. A travers ce dispositif ambitieux, tous les collaborateurs de l’entreprise sont invités à s’exprimer sur les enjeux RSE et innovation au cœur des métiers de des process du groupe.
Joachim LÉMERI, Directeur adjoint Développement durable et innovation transverse ainsi que Jean-Baptiste BERG, chargé de missions innovation transverse nous présenteront le projet, son ambition et reviendront sur quelques campagnes emblématiques (Appel à idées Prévention, Bas carbone ou Biodiversité).
Nous échangerons notamment sur :
- La genèse de l’outil et le rôle de la Direction du développement durable et de l’innovation transverse,
- L’animation des collaborateurs à travers quelques projets participatifs emblématiques,
- La place de la RSE chez Eiffage et les perspectives d’évolution de l’outil.
15h-15h45
Deep dive pour tout savoir sur la nouvelle IA sémantique FANVOICE qui révolutionne l’analyse des insights
Ce webinar vous permettra de comprendre en détail le fonctionnement et les bénéfices de la nouvelle IA sémantique développée par FANVOICE. Cette présentation s’adresse à toute personne en charge de l’analyse de feedback clients (idées, avis, commentaires).
Cette nouvelle fonctionnalité révolutionne l’analyse des insights car elle permet d’analyser de grands corpus de verbatims en un minimum de temps.
Basée sur la combinaison de technologies de type IA (machine learning) et text mining (sémantique), cette solution de catégorisation permet une réduction de 75% du temps d’analyse.
Au-delà des gains majeurs de productivité, la solution permet également la révélation de tendances non anticipées et la détection de liens et de corrélations “cachées” entre les thématiques.
Audience : décideurs et fonctions opérationnelles des départements études, marketing, relation client et innovation.
16h-16h45
Le R.O.I des communautés : les cas AG2R La Mondiale et Crédit Agricole Consumer Finance
Si se lancer en communauté n’est pas forcément aisé, identifier les bons indicateurs à suivre pour piloter le projet dans la durée est un véritable défi. La réussite d’un projet participatif peut se mesurer de bien des façons : participation, qualité des contenus recueillis, accueil en interne ou en externe… On fait le point !
Pour échanger sur ce sujet central dans le marketing des communautés, Julia SANCHEZ, Directrice de clientèle chez FANVOICE recevra Tatiana LOGIER, Innovation Project Manager chez Crédit Agricole Consumer Finance, qui nous présentera le dispositif du groupe à travers les exemples Français, Allemand et Portugais. Melissa BENSAADIA, Open Innovation Manager chez AG2R La Mondiale décortiquera l’outil « Vos Idées, Nos Projets » plateforme participative du Groupe à travers les projets de tests et de bêta-test orchestrés récemment.
Nous échangerons notamment sur :
- Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs de succès d’un projet,
- Qu’attendre véritablement d’une campagne de co-création interne,
- Comment analyser la performance d’un test de concept ou d’un bêta-test.
Rejoignez les marques connectées à leurs clients et collaborateurs
Nous sommes à votre disposition pour échanger sur notre univers des communautés
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Août 2024
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Jeux olympiques de Paris 2024 : Les innovations technologiques
Les Jeux Olympiques de Paris 2024 ont marqué un tournant grâce à des innovations technologiques qui ont transformé l'expérience des spectateurs et des athlètes. Avec environ 10 500 athlètes et 8,6 millions de billets vendus, cet événement a montré comment la technologie peut enrichir les JO. Voici un aperçu des principales innovations et de leur impact.Comment Paris 2024 réinvente les jeux olympiques grâce à la technologieDes billets virtuels aux réalités augmentéesLes Jeux Olympiques de Paris 2024 ont marqué une avancée majeure dans l'expérience des spectateurs grâce à des innovations technologiques de pointe. L'application officielle des JO a transformé la manière dont les fans ont vécu l'événement, en introduisant plusieurs fonctionnalités clés :Billets virtuels : Les spectateurs ont pu acheter et gérer leurs billets directement depuis l'application, éliminant ainsi les problèmes liés aux billets papier. Cette technologie a facilité l'entrée et la ...
Oct 2024
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La co-création : une stratégie d’innovation clé pour accélérer la croissance de votre entreprise
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FANVOICE à l'EBG : Découvrez nos solutions innovantes pour les différents départements de votre entreprise.
FANVOICE au l'événement de EBG : Digital BenchmarkFANVOICE est heureux d’annoncer sa participation à l'événement de l'EBG. Venez nous rencontrer pour deux jours d’échanges et de conférences autour de l'innovation participative, de l'expérience client, de l'expérience utilisateur et du marketing. Bouygues Telecom, l'un des principaux opérateurs télécoms en France, sera présent pour exposer ses succès réalisés grâce aux solutions fournies par Fanvoice. Localisation :L’événement se déroulera au :Les Fontaines, r Chantilly, Gouvieux, 60, FR, 60270Campus Serge Kampf Les Fontaines - Chantilly Dates :15 oct. 2024, 07:00 - 16 oct. 2024, 17:00 (votre heure locale)Découvrez tous nos cas clients : https://www.fanvoice.com/cas-clients/A très vite,Les Equipes FANVOICE
Juin 2024
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Fanvoice Day 2024 : Co-créons ensemble le futur de Fanvoice avec nos clients !
Le Fanvoice Day s'est imposé comme un rendez-vous annuel incontournable pour la co-innovation et la co-création avec notre communauté. En mars 2024, après une période difficile marquée par la crise du Covid-19, nous avons eu le plaisir de nous réunir en présentiel à Paris pour renouer avec la convivialité qui nous lie à vous, nos clients !L'édition 2024 du Fanvoice Day a été marquée par des ateliers interactifs et des discussions approfondies. Les participants ont été invités à partager leurs idées et à collaborer directement avec nos experts, transformant ainsi des concepts théoriques en solutions concrètes, illustrant parfaitement la puissance de notre approche de co-création.Nous avons également eu l'honneur d'accueillir Pierre Morgat, un expert renommé en gestion de communautés. Ses interventions ont apporté de nouvelles perspectives et des conseils pratiques, enrichissant nos réflexions collectives sur des thèmes cruciaux tels que les communautés de ...
Juil 2014
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La 1ere campagne Fanvoice arrive : inventez l'étui iPad idéal !
En ce moment, IMAGINEZ L’ETUI IPAD IDEAL avec la marque BE.EZ. D’après-vous, c’est quoi l’étui idéal pour votre tablette ?Créons ensemble ! En tant que marque reconnue dans la protection de produits Apple, Be.eZ souhaite vous faire participer à la conception d'un étui de protection pour iPad qui correspond au plus juste à vos attentes.Be.eZ et FANVOICE partagent une vision commune de l'innovation collaborative entre une entreprise et ses clients en ouvrant cette démarche au plus grand nombre. Nous estimons que les produits actuels peuvent être améliorés en intégrant les utilisateurs dans leur conception. Le partage actif de vos idées et de vos créations fera de notre démarche un succès.Ce projet participatif est ouvert à tous, experts, passionnés, simple utilisateurs de tablettes... Il se déroule en 4 grandes étapes:1- Vous proposez vos idées et échangez avec les autres participants 2- Nous participons tous ensemble à la selection des meilleures idées ...
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New York Times : Le célèbre journal utilise le crowdsourcing pour archiver ses publicités vintages
Se rendre sur la nouvelle plateforme participative d’archives digitales proposée par le New York Times, c’est comme faire un bond dans le passé !Le New York Times a plus de 150 ans d’existence, ses archives sont donc très nombreuses. Et même si, lorsqu’on évoque cette masse de données, on pense d’abord aux articles, il s’avère que les publicités sont aussi un excellent moyen de comprendre l’histoire. D’après Alexis Lloyd, directrice créative au sein du laboratoire de Recherche et Développement du New York Times, « Cela invite les gens à observer une part importante de notre histoire culturelle ». C’est dans cette optique que l’entreprise a décidé de lancer une plateforme d’archives digitales, identifiant toutes les publicités vintages éditées durant l’histoire du journal.Appelée Madison, en référence à la très célèbre MADISON AVENUE, berceau des plus anciennes agences publicitaires new-yorkaises, cette base d’archives réunit les ...
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Exploration de la Magie de la Co-création chez Lego : Découvrez Lego Ideas et ses Jouets UniquesÇa vous dirait de devenir riche en participant à la création de nouveaux jouets Lego ? Il suffit de participer à la démarche de crowdsourcing lancée par la marque... et de séduire la communauté. Si vous aimez le crowdsourcing, vous connaissez sûrement déjà la version beta de la plateforme de co-création Lego version jouets de Lego, connue sous le nom de “Lego Cuusoo”. Eh bien, depuis le 30 avril, le système a évolué et se présente sous sa version définitive sur le site officiel de l’entreprise : Lego Ideas (notez que le terme “Brand X Ideas” semble devenir un classique du métier).La marque Danoise est réputée pour ses créations originales et amusantes, telles que la reproduction de scènes de livres ou films populaires, monuments historiques ou personnages célèbres. Il faut le reconnaître, Lego ne manque pas d’idées, mais elle ne peut pas penser à ...
