Objectifs
Enjeux et dispositif
Bouygues Telecom souhaite transformer l’expérience télévisuelle en offrant un espace sécurisé et divertissant pour les enfants et leurs parents. Pour ce faire, la marque lance une initiative de co-création avec sa communauté Innolab pour répondre aux besoins spécifiques des familles.
Augmenter l’engagement des téléspectateurs en rendant les programmes télévisés plus interactifs et sécurisés pour les enfants et leurs parents.
Obtenir des insights opportuns sur les tendances, les expériences et les points de vue de l’audience concernant les événements actuels.
Lancer une technologie facile à utiliser qui répond aux besoins des utilisateurs.
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Bénéfices client
Écoute et co-création pour une TV pour enfants
- Mobilisation facilitée de la communauté Innolab de Bouygues Telecom
- Engagement des clients dans la co-création d'une expérience télé pour enfants
- Création d'un espace enfant personnalisé répondant aux besoins et attentes des familles
- L'amélioration de l'image de marque grâce à une écoute active de la clientèle et à une réponse à ses besoins spécifiques.
