Objectifs
Enjeux et dispositif
Acteur immobilier à l’échelle européenne, COVIVIO a choisi de se réinventer : se rapprocher des utilisateurs finaux, capter leurs aspirations, conjuguer travail, voyage, habitat… pour co-inventer des espaces plus vivants !
La mise en place d’une nouvelle identité tournée vers la collaboration et l’innovation était l’occasion parfaite pour mobiliser tous les collaborateurs de l’entreprise à travers un concours d’idées.
Lancée par la Direction Innovation en 1 mois, cette initiative internationale visait à détecter des opportunités d’amélioration de la satisfaction (clients et collaborateurs), mais aussi d’explorer les usages de demain, via un partage de veille interne à l’échelle européenne.
Une question ? Un brief ?
Bénéfices client
Mobilisation facilitée, compréhension fine des attentes
- ROI : méthode d’écoute digitalisée = baisse des coûts sur l’organisation de démarches participatives (par rapport aux focus groups physiques habituels)
- Insights clés : identification de nouveaux business potentiels
- Awards : Prix Innov’Acteurs, dans la catégorie « Innovation interculturelle »
- Mobilisation multi pays
