Objectifs
Enjeux et dispositif
Lancé début 2020 en pleine crise sanitaire, l’Open Lab de RENAULT à ouvert la stratégie d’innovation du groupe à ses clients. La plateforme permet à chacun de partager ses idées directement avec la marque dans une dynamique de co-innovation.
Les projets proposés visent principalement à comprendre les nouveaux usages et attentes en matière de déplacement : l’expérience de conduite, le temps passé dans le véhicule, les attentes autour de l’électrique, l’idéation et la priorisation autour de nouveaux services additionnels…
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Bénéfices client
Fédérer un grand nombre de clients, agilité dans les itérations, insights "à chaud"
- Etudes « live » des usages et nouvelles attentes
- Animation facilitée, même avec des animateurs distants et en asynchrone
- Enrichissement de cahiers des charges existants
- Baisse des coûts sur des études qualitatives
