Intégrer la stratégie de l’Expérience Totale au cœur de votre entreprise.
Expérience client CX
Améliorez facilement et rapidement le parcours client en utilisant des outils efficaces d’écoute client et des technologies avancées d’analyse de données, tout en réduisant les coûts.
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Mener des enquête de satisfaction client rapide, recueillir des feedbacks et analyser les insights clients efficacement pour comprendre les perceptions et les besoins des clients.
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Recueillez et intégrez des insights dans le développement de vos stratégies afin d’améliorer l’expérience client, d’augmenter la satisfaction, et de réduire les points de friction tout au long du parcours client.
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Obtenez des rapports analyse rapidement pour agir immédiatement et prendre les bonnes décisions stratégiques.
Expérience Produit (PX)
Co-innover des produits (ou services) en collaboration avec vos clients à travers notre plateforme Fanvoice d’insights, afin de lancer de nouvelles offres rentables sur le marché
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Créer des produits plus adaptés au marché, tout en renforçant votre image de marque et en vous démarquant de la concurrence.
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Répondre efficacement aux besoins de vos clients grâce à des insights pertinents et offrir une expérience produit positive encourage la fidélité et les achats répétés.
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Lancer un produit (ou du service) parfait sur le marche et offre une expérience optimale aux vos clients.
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Intégrez les insights de vos clients dans les cycles rapides de développement de vos produits, faisant ainsi partie intégrante de votre stratégie.
Expérience utilisateur
Utilisez les insights pertinents pour améliorer l’expérience utilisateur en offrant une application ou un produit parfait, facile à utiliser et sans erreurs.
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Recueillez des insights précieux pour améliorer les fonctionnalités de vos produits afin de mieux répondre aux attentes de vos utilisateurs.
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Testez votre produit en utilisant l’alpha-test ou le bêta-test avant son lancement sur le marché pour garantir son succès.
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Réduisez vos coûts en limitant la dépendance à l’égard de prestataires externes pour l’approvisionnement en échantillons de données.
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Introduire vos produits plus rapidement sur le marché, et prendre de l’avance sur la concurrence.
L'expérience employé
Stimulez l’innovation en continu grâce aux insights de vos employés et accélérez la transformation RSE de votre entreprise.
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Co-créez avec vos collaborateurs des produits qui n’ont pas d’impact négatif sur l’environnement.
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Impliquez vos employés dans le processus de co-création de nouveaux services et devancez vos concurrents sur le marché.
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Collectez et analysez les insights de vos salariés ou de certains services pour améliorer la qualité de vie au travail.
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Intégrez l’expérience employé au cœur de votre stratégie en garantissant leur bien-être, afin de créer une expérience client optimale.
Expérience de marque
Développez votre stratégie de marketing et de vente en intégrant des insights qui reflètent les attentes et les préférences de vos clients.
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Faites participer vos clients à la conception de vos campagnes marketing afin d’améliorer leur efficacité tout en renforçant la fidélité des clients et le bouche-à-oreille.
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Intégrez les insights de vos clients dans votre stratégie marketing pour renforcer la notoriété de la marque.
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Recueillez les insights de vos clients afin de mieux comprendre leurs besoins, leurs comportements d’achat et leurs préférences.
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Comprenez les besoins individuels de vos clients, identifiez les points à améliorer, et commencez à élaborer vos plans et actions de marketing et de communication.
étude de marché
Accédez à des participants vérifiés et hautement qualifiés pour toutes vos études grâce à une communauté d’insight.
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Recrutez et qualifiez des participants à la recherche en quelques heures au lieu de plusieurs semaines.
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Segmentez les groupes d’audience en fonction de leurs attributs démographiques.
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Testez et peaufinez les concepts de marketing et de publicité pour comprendre ce qui résonne avec les acheteurs.
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Évaluez la viabilité de nouveaux produits et services.
Travaillons ensemble !
Découvrez comment Fanvoice peut vous aider à collecter et analyser les insights pour améliorer les stratégies des différents départements de votre entreprise.