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Nov 2023
Crowdsourcing & co-création
Open prospective et Alpha testing : quand les collaborateurs jouent les veilleurs...
Avant le bêta-test, il y a l’alpha-test, et juste avant il y a… l’open prospective ! Il s’agit généralement d’une poignée de collaborateurs très impliqués qui jouent le rôle du client ou de l’utilisateur final, pour détecter des tendances émergentes, puis valider un concept. Inviter ses collaborateurs à dénicher et à tester pour mieux innoverL’open prospective permet à chacun de devenir acteur de l’innovation en dénichant des solutions étonnantes et en apportant un regard critique sur elles (positif ou négatif). C’est le pari fait par Crédit Agricole Consumer Finance (CACF) qui a invité ses collaborateurs à se mettre dans la peau du client final pour remonter des tendances de marchés, tester des innovations d’autres marchés transposables au leur, et remettre l’expérience client au coeur de la stratégie. “L’objectif est de positionner le collaborateur en tant que client pour récupérer son feedback et le faire entrer en résonance avec ...
Mar 2019
Crowdsourcing & co-création
Découvrez SOPHIE, membre du mois
Tous les mois la communauté Fanvoice décide de mettre en avant un membre dont les contributions ont été appréciées par la communauté ! Ce mois-ci, découvrez le portrait de Sophie, un membre actif de la communauté de Fanvoice, qui apprécie partager ses idées afin d’améliorer et d’imaginer les produits et services de demain ! Nous souhaitions, comme d’habitude, en savoir un peu plus sur sa motivation à participer à nos projets ! Comment avez-vous découvert FANVOICE ? J'ai découvert FANVOICE grâce à une personne sur Instagram, Hélène que j'apprécie énormément. Merci à elle pour m'avoir faire découvrir Fanvoice. Qu’est-ce qui vous a plus dans le concept ? Je trouve ça génial de pouvoir donner son avis sur des produits, d'être écouté et de pouvoir partager avec toute la communauté. J'adore participer, et de ce fait accumuler des points pour franchir les différents paliers. Qu’est ce qui vous motive à participer et contribuer sur ce site ...
Fév 2019
Crowdsourcing & co-création
Découvrez RÉMI, membre du mois
Découvrons aujourd’hui Rémi, membre du mois mis à l’honneur sur FANVOICE. Suite à ses nombreuses et percutantes idées, nous souhaitions en savoir un peu plus sur sa motivation à participer à notre projet et sa perception de la plateforme. Comment avez-vous découvert FANVOICE ? J'ai découvert Fanvoice lors d'une banale recherche sur Google de site d'avis de consommateurs et clients mystère. Qu’est-ce qui vous a plus dans le concept ? Ce qui me plaît le plus sur Fanvoice c'est cette possibilité, cette chance de pouvoir partager nos idées, nos opinions sur des sujets divers et variés, des marques, produits, technologies, etc. Tout cela, au travers d'une communauté réactive et représentative. Qu’est ce qui vous motive à participer et contribuer sur ce site ? Ce qui motive le plus ma participation sur ce site, c'est le fait de savoir que mes idées, avis et propositions sont lues, appréciées ou non par la communauté Fanvoice mais surtout, vont permettre de ...
