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Sep 2023
Actualités
Nouveautés
Nouvelles fonctionnalités sur la plateforme FANVOICE
Vous en rêviez, nous l'avons fait ! Suite à la consultation lancée auprès de nos clients il y a quelques mois, nous avons travaillé sur plusieurs fonctionnalités pour faciliter le recrutement et l'animation des communautés, mais aussi pour vous rendre encore plus autonomes dans la gestion de vos projets collaboratifs. Voici 3 nouveautés clés disponibles dès maintenant...1. FONCTION SONDAGE ANONYMES Cette nouvelle fonction de la plateforme FANVOICE vous permet de récupérer des feedbacks anonymes, pour un sondage ponctuel par exemple. La marque envoie un mail ou un SMS, un message WhatsApp, ou un lien sur les réseaux sociaux, et les internautes peuvent répondre anonymement après avoir cliqué sur le lien, sans la moindre autre interaction. Pas besoin de créer un compte, de valider une adresse mail ou de valider les conditions de participation (approche type “Google Forms”). Les résultats sont visibles dans le dashboard comme pour les sondages habituels. Ces ...
Oct 2022
Actualités
Nouveautés
Nouvelles fonctionnalités sur la plateforme FANVOICE
Vous en rêviez, nous l'avons fait ! Suite à la consultation lancée auprès de nos clients il y a quelques mois, nous avons travaillé sur plusieurs fonctionnalités pour faciliter le recrutement et l'animation des communautés, mais aussi pour vous rendre encore plus autonomes dans la gestion de vos projets collaboratifs. Voici 3 nouveautés clés disponibles dès maintenant...1. FONCTION SONDAGE ANONYMES Cette nouvelle fonction de la plateforme FANVOICE vous permet de récupérer des feedbacks anonymes, pour un sondage ponctuel par exemple. La marque envoie un mail ou un SMS, un message WhatsApp, ou un lien sur les réseaux sociaux, et les internautes peuvent répondre anonymement après avoir cliqué sur le lien, sans la moindre autre interaction. Pas besoin de créer un compte, de valider une adresse mail ou de valider les conditions de participation (approche type “Google Forms”). Les résultats sont visibles dans le dashboard comme pour les sondages habituels. Ces ...
Mar 2018
Nouveautés
Préparez-vous à une (r)évolution dans la connaissance de vos clients !
Nous ouvrons ici le premier chapitre d’une histoire autour de la data, des communautés et de la connaissance client. Nous entamons ce cycle de réflexion avec des questions et de la matière à réfléchir. Puis nous poursuivrons notre exploration en vous dévoilant plus en détails le mois prochain un projet qui nous tient à cœur et qui pourrait radicalement changer votre façon de voir vos clients et de les engager…Écouter les objets, écouter les utilisateurs, analyser les données pour mieux comprendre les écosystèmes connectés.Des données, nous en produisons, vos clients en produisent tous les jours en masse. Elles émanent de différentes sources : contenus sur internet, avis d’utilisateurs, applications, objets connectés.... Des sources à la fois humaines et « machines » qui peuvent conduire à une véritable data-cacophonie. À un niveau critique en termes de volumes, tout cela dépasse l’intuition et les capacités humaines et informatiques classiques à ...
