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Oct 2023
Expérience client
Gamification
La gamification pour engager vos communautés ?
La gamification : un ingrédient clé pour engager vos communautés, et faire revenirLa gamification (ou ludification) consiste à appliquer les codes et mécanismes des jeux vidéo à des secteurs auxquels ils n’étaient pas destinés. Utilisée notamment dans la formation, les parcours digitaux, et le commerce, c’est une manière efficace de motiver, de challenger, de récompenser les membres d’une communauté. Voici quelques cas concrets vus chez IKEA, CREDIT AGRICOLE, VIA SANTE, DECATHLON…L’incentive pour onboarder les publics dans une dynamique communautaire Faut-il vraiment proposer une incentive pour motiver des consommateurs à rejoindre un projet participatif ? OUI ! Nous en sommes plus que convaincus, nous en avons eu la preuve, pendant 7 ans, à travers des centaines de projets participatifs. “Je ne suis pas venu QUE pour les cadeaux (car j’avais des choses à dire sur le sujet), mais les cadeaux m’ont incité à me lancer…”. C’est à peu près ce ...
Déc 2017
Les marques & leurs fans
Quand la gamification facilite l'engagement des communautés
Mais à quoi servent ces systèmes de points, ces badges, ces challenges, et ces mécaniques de jeu dans les projets de communautés au juste ? La gamification est partout ! Elle séduit de plus en plus les marques qui l’envisagent comme une solution de recrutement de nouvelles cibles et d’engagement dans la durée. Alors, vraiment utile ou gadget ? Peut-on faire sans ? Voici un petit décryptage de la gamification en général et de la gamification FANVOICE en particulier…Un outil de relation durable avec la marque Définie comme l’utilisation des techniques de jeu dans d’autres domaines (autres que le jeu pur et simple), la “gamification” ou “ludification” est particulièrement utilisée des sites web (notamment les réseaux sociaux comme FACEBOOK ou LINKEDIN), dans d’innombrables applis et objets connectés, ou IRL (In Real Life) au cours de workshops ou dans tous types de situations d'apprentissage (pro ou hobbies)... L’objectif est simple : augmenter ...
Nov 2014
Actualités
Etudes
Intelligence collective
Les marques & leurs fans
Lego fait le plein d'idées avec sa plateforme de co-création
Exploration de la Magie de la Co-création chez Lego : Découvrez Lego Ideas et ses Jouets UniquesÇa vous dirait de devenir riche en participant à la création de nouveaux jouets Lego ? Il suffit de participer à la démarche de crowdsourcing lancée par la marque... et de séduire la communauté. Si vous aimez le crowdsourcing, vous connaissez sûrement déjà la version beta de la plateforme de co-création Lego version jouets de Lego, connue sous le nom de “Lego Cuusoo”. Eh bien, depuis le 30 avril, le système a évolué et se présente sous sa version définitive sur le site officiel de l’entreprise : Lego Ideas (notez que le terme “Brand X Ideas” semble devenir un classique du métier).La marque Danoise est réputée pour ses créations originales et amusantes, telles que la reproduction de scènes de livres ou films populaires, monuments historiques ou personnages célèbres. Il faut le reconnaître, Lego ne manque pas d’idées, mais elle ne peut pas penser à ...
