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Mar 2018
Crowdsourcing & co-création
5 bonnes pratiques pour un marketing communautaire qui décolle
# Détachez-vous du NATREPSix lettres, un acronyme, pour une religion : l’échantillon national représentatif. Un terme qui hante une petite sphère des études qui se complait encore beaucoup trop autour de la représentativité des échantillons constitués. Des fins de terrains laborieuses pour les chargés d’études qui cherchent désespérément à remplir leurs lignes de quotas, un sample sourcing parfois douteux … A quoi bon un tel acharnement ? Pourquoi cette sacro-sainte quête de l’échantillon représentatif ? Et si un sujet qui nous échappait, nous marketeurs, s’avérait plus fertile à l’interaction des plus jeunes vs les quinqua telles l’indiquent les données marchés ? Et si nous considérions la pertinence de l’insight aussi au regard du bon vouloir et de la motivation des participants à répondre.# Parlez SIMPLE« Le parler que j’aime, c’est un parler simple et naïf, … » dixit Michel Eyquem de Montaigne. Si je vous dis : « Nous ...
Sep 2016
Crowdsourcing & co-création
Les marques & leurs fans
Ecoute clients : ils misent sur la co-création pour vendre mieux
Communautés de clients, beta-tests, text mining... Découvrez comment des e-commerçants et des marques comme Seb, Butagaz ou Direct Assurance, ont sollicité leurs clients pour améliorer leurs dispositifs marchands, leurs produits, leurs services... Ils ont réalisé que la clé du succès réside dans une écoute cliente attentive. Comprendre les besoins et les aspirations de ses clients permet de forger des relations durables et d'innover de manière plus rapide.Récapitulatif des derniers articles et guides de bonnes pratiques pour l'ecoute clients :Assurance : DIRECT ASSURANCE implique ses clients pour améliorer son offreObjets connectés : HECTOR booste son marketing avec la fouleEnergie : BUTAGAZ beta-teste des innovations "bankables" avec sa communautéDivertissements : LEGO imagine ses nouveaux best-sellers avec ses fansDomotique : SOMFY co-innove avec ses clients pour vendre mieuxElectronique : le géant chinois ZTE va co-créer un téléphone en utilisant l'ecoute ...
Nov 2015
Crowdsourcing & co-création
Marketing responsable et crowdsourcing (épisode 1)
Selon une étude publiée par Ethicity en novembre 2014, 30% des français se disent être attentifs à la réputation d’une marque avant d’acheter un produit. La responsabilité sociale des entreprises est donc un enjeu majeur et incontournable. Le marketing participatif a un rôle important à jouer dans ce processus et peut répondre à ce besoin en développant l’implication des consommateurs (crowdfunding, crowdsourcing, co-création…). Observons les initiatives de 3 grandes marques dans ce premier article du longue saga à venir…Volvic : la marque s’engage avec Unicef ET les consommateurs En 2006, le groupe Danone, a lancé un programme en partenariat avec l’Unicef pour faciliter l’accès à l’eau potable des populations du Sahel. Le groupe prend en charge la création et l’entretien de puits de forage pendant 15 ans. Afin de financer ce projet, Danone implique ses consommateurs grâce à une opération promotionnelle sur les pack d’eau Volvic : 1 l de ...
