3 résultats correspondants à votre recherche
Sélectionnez une catégorie :
Affichez par :
Juin 2019
Crowdsourcing & co-création
4 astuces pour gérer plusieurs campagnes de co-création en simultané
Vous animez une plateforme communautaire et vous pilotez la roadmap projets. Ces prochaines semaines, ce n’est pas 1 ou 2 campagnes que vous allez devoir superviser et animer en parallèle, mais 4 ou plus. Voici quelques astuces pour vous faciliter la gestion de ces campagnes simultanées ainsi que de votre communauté pour en assurer le succès. Testé et approuvé par EDF dans le cadre du programme communautaire EDF PULSE & YOU... Astuce n°1 : prévoir les relances sur les différentes campagnes en amont Au lancement de votre projet collaboratif, qu’il soit constitué de plusieurs étapes successives ou d’une seule, il convient d’établir en amont le plan de recrutement et de communication de sorte à ne plus avoir cet aspect à gérer une fois le projet lancé. Il s’agit notamment de prévoir le mail d’invitation à participer (dans les 1ers jours qui suivent le lancement), d’une relance une semaine après, puis a minima une alerte à deux semaines de la fin ...
Avr 2019
Crowdsourcing & co-création
Intelligence collective : les facteurs de succès
L'intelligence collective représente la capacité intellectuelle d'une COMMUNAUTÉ d'individus qui est issue des interactions entre ses membres. Elle vise notamment à identifier de "meilleures idées", accélérer l’identification et la résolution de problèmes, ou effectuer des tâches complexes grâce aux SYNERGIES réalisées. L'intelligence collective devient un réflexe culturel en France sur les chantiers stratégiques, et des chantiers très opérationnels notamment liés à de “l’expérience utilisateur”. Les clients et collaborateurs de tous horizons se joignent au débat, apportent des idées sur un champs plus large, mais aussi un avis critique “réalité du terrain / des usages / des process / des moyens” pour affiner la réflexion et aboutir à des solutions AGILES et RÉALISTES... Ces démarches pour être optimales, doivent s'appuyer sur les mécaniques participatives naturelles : curiosité, compréhension, motivation, challenge, inspiration… et ...
Sep 2016
Actualités
Co-création et UX : l’assurance d’un succès commercial à venir ?
Aujourd’hui, prenons le temps d’analyser l’initiative de Swisscom qui s’est doté dès 2008 d’un Human Centered Design (HCD). Depuis ses débuts, ce dernier a pour objectif de placer l’individu au cœur des réflexions servicielles et commerciales de la marque, et de créer une expérience client continue, du premier au dernier contact.Human Centered Design de Swisscom : adepte de la co-créationAinsi, au sein du HCD de Swisscom, les pratiques de co-création sont centrales et récurrentes. En effet, comme l’indique Franck Seifert (Head of Human Centered Design Works de Swisscom) dans une interview :“Grâce à Internet, les clients bénéficient d’une transparence totale sur les informations et sur les prix. En outre, ils peuvent demander conseil à d’autres clients. L’impact du marketing classique diminue. Nous voulons travailler avec ces clients pour le développement de nos produits. Aujourd’hui, un rapport d’étude de marché ne suffit plus à identifier ...
