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Jan 2021
Crowdsourcing & co-création
POINT DE VUE - L’apport de l’analyse sémantique dans une dynamique de co-création
L’analyse des contributions postées pendant les projets communautaires, qu’ils soient des idéations, tests de concepts ou bêta-tests, permet d’identifier des grandes tendances, des signaux faibles, des leviers, freins, arguments de promotion, conditions d’appropriation de produits ou services. Le partage des enseignements participe à l’alignement des métiers de l’entreprise et à la prise de décision stratégique. Enfin, un retour sur les résultats, même partiel, à la communauté, entretient la relation entre les différents projets. Une analyse sémantique chez Fanvoice : pourquoi et à quel moment ? Grâce à la plateforme participative Fanvoice, les marques peuvent créer et nourrir une relation forte et dans la durée avec leurs communautés (communautés de clients, prospects, collaborateurs, amateurs des produits et services ou curieux des thématiques abordées par la marque). Cette relation qui se veut constructive, ...
Sep 2016
Crowdsourcing & co-création
Etudes
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Nos clients
Banques, assurances & co-création / Episode 3
Voici le 3e volet de notre saga sur "la co-création et les entreprises de la finance".Cet article détaille un peu plus un exemple que nous connaissons très bien et pour cause, il s’agit d’un client de FANVOICE : DIRECT ASSURANCE, qui a impliqué une communauté de clients dans la co-construction de sa nouvelle offre d’assurance auto YOUDRIVE...La Banque et l’Assurance sont décidément des secteurs décidés à innover, vite et bien.Nous avons pu l’observer à travers nos différents articles : plusieurs initiatives participatives ont été lancées par les plus grandes enseignes à travers le monde, en Australie, aux USA, en Europe, pour réinventer la banque, identifier de nouveaux usages et imaginer des produits d’assurance pour y répondre (nous parlons d’ailleurs de ces initiatives dans le livre blanc sur “l’innovation dans la Banque” qui sera publié à la rentrée). Particulièrement intéressés par cette approche, nous avons lancés plusieurs travaux ...
