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Août 2019
Crowdsourcing & co-création
The voice, the new star of qualitative and quantitative studies
The vocal assistants, as all connected devices using the voice, are more and more used in our daily lives. To buy online, to get information, learn or check about something, to watch tv… these can all be done using the voice. So why not imagine a tool to listen to customers and to carry out surveys interconnected with these vocal assistants? The R&D team of Fanvoice has been working on the subject for several months, so let’s talk about about it.The vocal assistant, a multichannel and multi-sector toolEntertainement, health, communication, the vocal assistant have afficionados in all sectors, as you can see from the examples below, which have appeared in the last few months. - BEAUTY : the new range of make-up by Lady Gaga uniquely sold through Amazon via a new voice command system. - FOOD : the instant delivery of Heineken, bier, in the Netherlands, by voice command thanks to a new service by Heineken called Drinkies created by Heinken and Google. - SPORT : a ...
Juil 2019
Crowdsourcing & co-création
La voix, nouvelle star des études quali et quanti
Les assistants vocaux, tout comme les objets connectés utilisant la voix, sont de plus en plus utilisés dans la vie quotidienne. Pour acheter en ligne, se renseigner, regarder la télévision,... nombreuses sont les occasions de faire appel à la voix. Alors pourquoi ne pas imaginer un outil d’écoute client et de sondage interconnecté avec ces assistants vocaux ? L’équipe R&D de FANVOICE travaille sur le sujet depuis quelques mois, alors parlons-en...L'assistant vocal, un outil multi-canal et multi-secteursDivertissement, santé, communication, les assistants vocaux trouvent des afficionados dans tous les secteurs, comme le prouvent les quelques exemples ci-dessous, qui ont vu le jour en à peine quelques mois : - BEAUTÉ : la nouvelle gamme de maquillage de Lady Gaga vendue uniquement sur Amazon via un nouveau système de découverte et de commande #VoiceFirst. - FOOD : la livraison de bière instantanée Heineken, aux Pays-Bas, par commande vocale, grâce au nouveau ...
Juin 2019
Bêta-test
Crowdsourcing & co-création
Data Intelligence
Etudes
Intelligence Artificielle / IA
Machine Learning
La voix, ce nouveau canal de la relation marques-consommateurs : découvrez un PoC R&D entre SEB et la startup française FANVOICE !
Smartphones, objets et enceintes connectés… Les consommateurs emploient de plus en plus la voix. Depuis le développement de Siri, Google Home ou encore Alexa d’Amazon, les assistants vocaux s’immiscent progressivement dans tous les secteurs et transforment la relation marques-consommateurs. Pas de doute, nous entrons dans l’ère de la voix ! Une disruption dans la relation homme-machine :Par leur fonctionnement naturel, les assistants vocaux s’imposent facilement comme de nouvelles interfaces, plus intuitives, et apportent de nombreux usages et fonctionnalités. Ils s’inscrivent dans les grandes tendances technologiques de fond (montée des plateformes online, IA, personnalisation, multiplication de terminaux, etc) et dans la lignée des transformations d’interfaces homme-machine, ce qui ne laisse aucun doute sur leur potentiel à modifier profondément les comportements et les usages. Une étude récente de Dashbot révèle la cristallisation de quatre grande ...
