Objectifs
Enjeux et dispositif
Depuis plusieurs années, Decathlon s’appuie sur la co-création pour engager ses clients et co-construire avec eux les produits et services de l’enseigne.
Entre autres sujets, les nouvelles pratiques sportives comme le Fast hicking et le camping en pleine nature font l’objet d’études de marché multiples, notamment en sollicitant les early adopters eux-même pour comprendre leurs attentes, freins, motivations…
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Bénéfices client
Immersion dans les usages, gain de temps dans l'observation, remontée des irritants
- Gain de temps : études « ultra rapide » des usages et nouvelles attentes
- Identification des scénarios d’usages et aspirations profondes
- Identification des irritants et leviers d’adoption selon les profils
- Enrichissement de cahiers des charges existants
